রেফারেন্স

do55-তে গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি—এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করুন, আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকে।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
do55 do55-তে গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকুন অথবা ইমেইল পাঠান—দুটো পথেই আমরা আছি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন, দল দ্রুত উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পরে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা রক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ—সবটাই আপনার গোপনীয়তা মাথায় রেখে তৈরি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন ও লেনদেনের ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। মোবাইল বা ব্রাউজার যেখান থেকেই ঢুকুন, সংযোগ সুরক্ষিত।

কুকিজ ও সেশন

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে ও পছন্দ সংরক্ষণ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর নির্ধারিত সময়ে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার তথ্য ভুল থাকলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই করে থাকেন। উত্তর না মিললে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স ও ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, সহায়তা দলে যোগাযোগ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ কাজ নাও করতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ অব্যাহত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

নীতি হালনাগাদ হলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। বড় পরিবর্তনে ইমেইল বা মোবাইলেও জানানো হয়।